Les soft skills sont des compétences transversales, c'est à dire des compétences qui peuvent être mises en application dans différents contextes professionnels. Ce sont également des compétences qu'on pourrait grossièrement qualifiés de compétences humaines, sociales ou encore comportementales.
Lorsqu'on fait des recherches sur les soft-skills, on tombe généralement sur des informations en lien avec le monde professionnel. De même, la plupart des formations sur le sujet appuie des résultats en lien avec les performances au travail, ainsi qu'à de la prévention en risque psycho-sociaux. Pourtant, les compétences soft-skills sont directement en lien avec notre bien-être, qu'il soit dans la vie professionnelle ou dans la vie privée. Aujourd'hui, nous allons nous pencher sur ce deuxième point, voyons ça !
L'importance des soft skills dans la vie privée
Lorsqu'on parle de soft skills, on pense principalement au monde du travail. Pourtant, lorsqu'on pense à notre bien-être et aux différents aspects de notre vie qui le façonne, on réalise qu'elles ont toute un lien direct ou indirect avec les soft skills. D'où l'importance de chercher à les développer non pas uniquement pour le travail, mais d'abord et avant tout pour nous-même.
Créer et entretenir de meilleures relations
L'être humain est un être social, cela fait partie de nous de vivre en communauté, et d'interagir avec autrui. C'est comme cela qu'on construit et qu'on entretient des relations saines et durables, à la fois avec notre famille, nos amis, notre moitié, et également nos collègues. Avoir des relations solides participe donc directement à notre bien-être. C'est d'ailleurs la 3ème étape de la Pyramide des besoins de Maslow.
Empathie
L'empathie est la capacité à comprendre ce que les autres vivent. Elle est fondamentale dans la vie privée pour créer des liens profonds avec les autres, à comprendre les difficultés qu'elles peuvent traverser, mais également les moments de joies qu'elles peuvent vivre. En se mettant à la place de l'autre, on favorise un environnement de soutien mutuel, essentiel à la naissance et à l'épanouissement des relations.
Communication
La communication est évidemment essentielle à toute relation humaine. C'est avec elle qu'on se connecte à l'autre, qu'on échange, qu'on donne et qu'on reçoit. C'est donc de fait la compétence la plus importante afin de créer et d'entretenir des relations saines.
Écoute active
L'écoute active fait partie intégrante de la communication, cité précédemment. Cela signifie prêter une attention totale à son interlocuteur, en comprenant non seulement les mots dits, mais aussi les émotions qui les colorent. Cette forme d'écoute crée un espace de confiance où chacun se sent entendu et valorisé.
Résolution de conflit
Les désaccords sont inévitables dans toute relation. La capacité à résoudre les conflits de manière constructive, en cherchant des solutions gagnant-gagnant sans porter atteinte à la relation, est essentielle. Cela nécessite souvent de faire preuve d'empathie, d'écoute active et d'une communication claire.
Entretenir sa santé physique et mentale
Le bien-être c'est autant une question de santé physique que de santé mentale. Et nous aurions tord de trop les dissocier puisque les deux communiquent entre eux. Si nous nous sentons mal physiquement, cela joue sur notre mentale, à l'inverse, si cela ne va pas mentalement, cela se ressent physiquement. Et là encore, les soft skills ont un impact direct sur l'entretien de nos états de santé.
Gestion du stress
Le stress est le principal problème qui peut à la fois jouer sur notre santé physique et mentale. avoir de bonnes compétences en gestion du stress, telles que la capacité à identifier les sources de stress, à pratiquer la relaxation et à maintenir un équilibre vie professionnelle/vie privée, sont cruciales pour notre santé physique et mentale.
Gestion des émotions
Comprendre et gérer ses émotions est fondamental pour le bien-être mentale. Cela implique de reconnaître ses sentiments, de permettre leur expression de manière saine et de les réguler, notamment dans les situations difficiles. Le stress et les émotions interagissent entre elles, il est donc important de savoir gérer les deux.
Développer une meilleure image de soi
La perception que l'on a de qui nous sommes, de nos compétences, nos capacités, nos valeurs, nos qualités et nos défauts, tout cela joue un rôle important sur notre bien-être.
Estime de soi
L'estime de soi reflète la valeur que nous nous attribuons en tant qu'individu. Développer une estime de soi positive est essentiel pour notre santé mentale et notre épanouissement. Cela implique de se traiter avec respect, de reconnaître ses succès et d'apprendre de ses erreurs sans jugement sévère.
Confiance en soi
La confiance en soi est la croyance en nos propres capacités. Elle est essentielle pour oser entreprendre, faire face aux défis et réaliser ses aspirations. La confiance se nourrit des expériences réussies, mais aussi de l'acceptation de l'échec comme une étape vers l'apprentissage.
Assertivité
Être assertif signifie être capable d'exprimer ses opinions et besoins de manière respectueuse et sans agressivité, tout en respectant ceux des autres. L'assertivité est une compétence clé pour maintenir des relations saines, négocier efficacement et renforcer l'estime de soi.
Atteindre la réalisation de soi
Au sommet de la Pyramide de Maslow, on retrouve la réalisation de soi. Se réaliser en tant que personne consiste à chercher à devenir la meilleure version de soi-même, a relever les défis, se fixer des objectifs de vie ambitieux, à gagner en autonomie et plus encore.
Répondre à ce besoin n'est pas facile, et demande une série de compétence pour y parvenir. On peut entre autre citer :
Gestion du stress
La quête de la réalisation de soi implique inévitablement de faire face à des défis et des situations stressantes. La capacité à gérer ce stress, à le transformer en une force motrice plutôt qu'en un obstacle, est essentielle. Des techniques comme la méditation, l'exercice physique, et la planification stratégique peuvent aider à maintenir le stress à un niveau gérable.
Gestion du temps et organisation
Atteindre ses plus hauts objectifs nécessite une gestion efficace du temps. Les compétences d'organisation et de priorisation permettent de se concentrer sur ce qui est véritablement important, en éliminant les distractions et en maximisant la productivité personnelle. Fixer des objectifs clairs et établir des plans d'action détaillés sont des étapes essentielles dans ce processus.
Gestion de projet
Se réaliser demande souvent de mener à bien des projets complexes, qu'ils soient personnels, professionnels, ou académiques. Les compétences en gestion de projet, telles que la définition des objectifs, la planification, la répartition des ressources, et la gestion du temps, sont essentielles pour transformer les rêves en réalités.
Prise de décision
La capacité à prendre des décisions éclairées et à choisir des chemins qui mènent à l'épanouissement personnel est au cœur de la réalisation de soi. Cela implique d'évaluer les options avec clarté, de considérer les conséquences à long terme, et de rester aligné avec ses valeurs et ses objectifs personnels.
Développer les compétences soft skills pour notre bien-être
Auto-évaluation et feedback
La première étape pour développer ses soft skills est d'évaluer honnêtement nos points forts ainsi que nos points faibles ainsi que les difficultés que l'on rencontre. Vous pouvez également demander à votre entourage, collègues, amis, famille, à vous aider dans ce processus en complétant avec leur vision de vous et de votre situation.
C'est une phase qui peut également être réalisée avec l'aide d'un professionnel, qui pourra vous accompagner dans le "diagnostic" de manière neutre et objective. Si vous en ressentez le besoin, vous pouvez prendre rendez-vous afin que nous analysions ensemble votre situation.
Formation et ateliers
La formation est l'une des méthodes les plus directes pour améliorer les soft skills. Le groupe permet de nourrir la formation, et de rencontrer des personnes ayant des difficultés semblables aux vôtres.
Si vous souhaitez renforcer vos compétences afin de gagner en bien-être, n'hésitez pas à nous contacter, et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous accompagner au mieux dans l'atteinte de vos objectifs personnels.
Coaching individuel
Le coaching individuel a pour avantage, par rapport aux formations, d'être entièrement centré sur votre objectif personnel. Il s'agit d'un accompagnement personnalisé et sur mesure. Il recouvre également toute les étapes dans la recherche de changement, de l'identification des besoins, en passant par la création et la mise en place d'un plan d'action, jusqu'à l'atteinte des objectifs fixés.
Si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement sur mesure, n'hésitez pas à nous contacter pour prendre vos renseignements, et nous verrons ensemble ce qu'il est possible de faire dans votre situation.
Pratique et application quotidienne
Les soft skills, comme toutes les autres compétences, s'améliorent avec la pratique. Rechercher des opportunités quotidiennes pour exercer ces compétences peut être très bénéfique. De même, de nombreuses activités permettent de développer nos soft skills, comme par exemple des cours de théâtres, le yoga, la méditation, etc.
Conclusion
Les soft skills vont bien au-delà de la simple capacité à interagir efficacement avec les autres. Elles sont une composante essentielle de notre développement personnel et de notre bien-être. En investissant dans ces compétences, nous ouvrons la porte à une vie plus épanouie, caractérisée par des relations saines, une meilleure gestion des défis que la vie nous impose et une connaissance approfondie de nous-mêmes. C'est un voyage qui en vaut la peine, non seulement pour notre développement personnel, mais aussi pour nous amener vers la meilleure version de nous-même.
Pour aller plus loin...
- Lamri, J., Barabel, M., Lubart, T., Meier, O. (2022). Le défi des soft skills: Comment les développer au XXIe siècle ?. Dunod. https://doi.org/10.3917/dunod.lamri.2022.01
- Bouret, J., Hoarau, J., Mauléon, F. (2023). Soft Skills: Développer ses compétences comportementales, un enjeu pour sa carrière. Dunod. https://doi.org/10.3917/dunod.gourm.2022.01
- Van Laethem, N., Josset, J. (2023). La boîte à outils des Soft skills: 63 outils clés en main. Dunod. https://doi.org/10.3917/dunod.vanl.2023.01
- Mauléon, F., Bouret, J., Hoarau, J. (2014). Le Réflexe Soft Skills. Dunod. https://doi.org/10.3917/dunod.boure.2014.01
