Nous entendons régulièrement parler du Burn-out, qui fait des ravages au sein de nombreuses entreprises. Mais il existe d'autres syndromes mettant à mal les travailleurs. L'une d'entre elle est le Bore-out, qui représente un nouveau défi en terme de santé mental au travail. Voyons ensemble d'un peu plus près ce mal encore méconnu des bureaux.
Qu'est-ce que le Bore-out ?
Le terme "bore-out" est composé de "boredom" (ennui) et "Burn-out" (épuisement professionnel), illustrant ainsi un épuisement dû à l'ennui et au manque d'engagement dans le travail. Il survient lorsque les employés se retrouvent confrontés à un manque chronique de travail, à des tâches répétitives sans qu'il y ai perception d'une quelconque valeur ajoutée, ou à l'absence de défis motivants dans leur environnement professionnel. Ce syndrome n'est pas seulement le reflet d'un moment ponctuel d'ennui que chacun peut expérimenter au travail, mais bien d'un état persistant qui s'étend sur plusieurs mois, voire années.
Les symptômes du Bore-out
Les symptômes du bore-out peuvent se manifester à plusieurs niveaux, affectant l'individu tant sur le plan psychologique que physique. Reconnaître ces symptômes est crucial, tant pour les employés eux-mêmes que pour les managers, afin d'agir rapidement et d'éviter que le syndrome ne s'aggrave. Voyons ensemble les symptômes les plus courants associés au bore-out.
Symptômes comportementaux
- Désengagement au travail : Manifester peu d'intérêt pour les tâches quotidiennes, avec un effort minimal pour accomplir les objectifs de travail.
- Procrastination : Reporter constamment les tâches et chercher des distractions pour éviter le travail.
- Évitement des tâches : Choisir de ne pas entreprendre de nouvelles responsabilités ou de s'engager dans des activités qui nécessitent un effort intellectuel ou créatif.
- Temps passé excessif sur des activités non professionnelles : Utiliser le temps de travail pour des activités personnelles, comme naviguer sur internet, à cause du manque de travail engageant.
Symptômes émotionnels
- Sentiment d'insignifiance : Se sentir inutile et penser que le travail accompli n'a pas de valeur ou d'impact significatif.
- Frustration et mécontentement : Ressentir une frustration croissante face à l'absence de défis ou d'opportunités de croissance professionnelle.
- Ennui chronique : Éprouver un sentiment persistant d'ennui et de désintérêt pour le travail, qui peut s'étendre à d'autres domaines de la vie.
- Isolement social : Se sentir isolé en raison du manque d'engagement avec les collègues ou du retrait des activités sociales au travail.
Symptômes physiques
- Fatigue et léthargie : Se sentir constamment fatigué et épuisé, non pas à cause d'un excès de travail, mais en raison de l'ennui et du manque de stimulation.
- Troubles du sommeil : Expérimenter des perturbations du sommeil, comme l'insomnie ou l'hypersomnie, dues à l'anxiété ou à l'insatisfaction liées au travail.
- Symptômes de stress : Bien que moins intense que dans les situations de surcharge de travail, le stress lié à l'ennui peut entraîner des maux de tête, des tensions musculaires, et une détérioration de l'état général de santé.
- Négligence des soins personnels : Ignorer les besoins de santé physique, tels que l'exercice régulier et une alimentation équilibrée, en raison d'un manque de motivation et d'énergie.
Les causes du Burn-out
Facteurs situationnels
Caractéristiques organisationnelles
- Monotonie des tâches : Des tâches répétitives ou peu stimulantes peuvent contribuer à un sentiment d'ennui et d'insatisfaction.
- Sous-utilisation des compétences : L'absence d'opportunités pour utiliser pleinement ses compétences ou talents peut mener à un sentiment de gaspillage de potentiel.
- Manque de reconnaissance : Un environnement où la reconnaissance et l'appréciation sont rares peut diminuer la motivation.
Caractéristiques propres au travail
- Manque de défis : Un travail qui ne présente pas de défis intellectuels ou créatifs peut conduire à un désengagement.
- Peu de possibilités de développement : L'absence d'opportunités de croissance professionnelle ou de formation peut engendrer un sentiment de stagnation.
Manque de ressources au travail
- Isolation professionnelle : Un manque d'interaction avec les collègues ou un travail excessivement indépendant peut accentuer le sentiment d'isolement.
- Manque de feedback positif : Sans retour positif, les employés peuvent se sentir inutiles ou négligés.
Caractéristiques de la profession
- Manque d'engagement émotionnel : Des emplois qui n'exigent pas ou peu d'engagement émotionnel peuvent sembler moins gratifiants et plus ennuyeux.
Facteurs individuels
Caractéristiques personnelles
- Manque de passion : L'absence d'intérêt ou de passion pour le travail peut rendre les tâches quotidiennes ennuyeuses.
- Résistance au changement : Une réticence à chercher de nouvelles opportunités peut maintenir l'individu dans un état d'ennui persistant.
Stratégies d'adaptation
- Passivité : Une tendance à la passivité ou à l'acceptation sans action peut empêcher de chercher des solutions pour contrer l'ennui.
- Manque d'initiative : Un manque de volonté pour prendre des initiatives ou proposer de nouvelles idées peut aggraver l'ennui.
Attitudes envers le travail
- Faible implication : Un investissement émotionnel et intellectuel limité dans le travail peut contribuer à l'expérience du bore-out.
- Attentes faibles : Des attentes peu élevées quant à la satisfaction professionnelle peuvent diminuer la motivation à chercher un travail plus engageant.
Équilibre vie professionnelle-personnelle
- Surinvestissement personnel : Une concentration excessive sur la vie personnelle au détriment des aspirations professionnelles peut mener à un déséquilibre contribuant au bore-out.
Prévention et gestion du Bore-out
Gérer et prévenir le bore-out est crucial pour cultiver un milieu de travail engageant et dynamique, tout en sauvegardant la santé mentale et physique des employés. N'oublions pas qu'en développant un environnement de travail sain, avec de vrais challenges les entreprises fidélisent également leurs employés. Voici quelques stratégies pour gérer et prévenir efficacement le bore-out.
Stratégies de gestion du Bore-Out
Reconnaissance précoce des signes
- Auto-évaluation continue : Encourager les employés à évaluer régulièrement leur niveau d'engagement et de satisfaction au travail, en étant attentifs aux signes de désengagement ou d'ennui.
- Formation des superviseurs : Éduquer les managers sur comment identifier les signes du bore-out parmi leurs équipes permet d'intervenir de manière proactive pour ajuster les charges de travail ou les responsabilités.
Création d'un environnement stimulant
- Communication ouverte : Favoriser un dialogue transparent où les employés peuvent partager leurs aspirations et défis sans crainte de jugement.
- Support psychologique : Proposer des programmes d'assistance aux employés offrant conseil et soutien pour ceux se sentant sous-utilisés ou non valorisés.
Adaptation et flexibilité des rôles
- Personnalisation des tâches : Adapter les missions et projets aux intérêts et compétences des employés pour augmenter leur engagement et satisfaction.
- Promotion des opportunités de croissance : Encourager la participation à des formations et des projets transversaux pour enrichir le parcours professionnel des employés.
Stratégies de prévention du Bore-Out
Encourager l'engagement et la participation
- Autonomie et responsabilisation : Offrir plus de contrôle sur la manière de réaliser les tâches et encourager la prise d'initiative.
- Valorisation des contributions : Reconnaître et récompenser activement l'engagement et les réalisations pour renforcer le sentiment d'appartenance.
Développement des compétences et évolution professionnelle
- Plans de carrière personnalisés : Travailler avec les employés pour définir des trajectoires professionnelles stimulantes, incluant des objectifs clairs et des opportunités de développement.
- Accès à la formation : Fournir des ressources et des opportunités pour l'apprentissage continu, alignées avec les aspirations personnelles et les besoins de l'entreprise.
Promotion d'un milieu de travail dynamique
- Enrichissement des rôles : Veiller à ce que les tâches et responsabilités soient diversifiées et enrichissantes, minimisant la routine et favorisant un environnement de travail stimulant.
- Activités de team-building : Organiser des activités et des projets de groupe pour renforcer la cohésion d'équipe et l'engagement envers les objectifs communs.
Quelques statistiques sur le Bore-out
Malheureusement, le Bore-out reste encore pour beaucoup incompris. En effet, il n’est pas rare d’entendre des gens minimiser le celui-ci, en déclarant par exemple qu’il s’agit de maladie imaginaire, que cela n’existait pas avant, et que donc forcément ce n’est qu’une invention.
Pour comprendre l’ampleur du phénomène, voici un carrousel reprenant quelques statistiques en lien avec le Bore-out :
Numéros d'urgences
Enfin, on ne peut parler du Bore-out sans parler des numéros d'urgences. Si vous vous trouvez dans une situation difficile et que vous ressentez le besoin d'en parler à quelqu'un, n'hésitez pas à appeler le numéro approprié à votre situation :
Source : AVIQ
Conclusion
Le bore-out est un phénomène complexe. Comme les autres troubles psychiques, il nécessite une prise de conscience collective afin d'être efficacement combattu. En adoptant une approche centrée sur l'humain, valorisant la diversité des tâches et le développement personnel, les entreprises peuvent non seulement prévenir le bore-out, mais également favoriser un environnement de travail plus épanouissant et productif. En fin de compte, c'est une question d'équilibre : il est crucial de trouver le juste milieu entre le sous-engagement et le sur-engagement pour maintenir une main-d'œuvre motivée, saine et performante.
Pour aller plus loin...
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